---
format_version: "1"
title: "Ako funguje prístup cez iLOQ"
canonical_url: "https://storange.sk/pristup-iloq/"
language: "sk"
content_type: "guide"
entity_id: "iloq-access"
pricing_mode: "not_applicable"
content_revision: "c64787a513541443"
content_updated_at: "2026-09-25T22:50:32+02:00"
---

# Ako funguje prístup cez iLOQ


Každý sklad objednaný cez náš web otvoríte telefónom cez smart zámok iLOQ a aplikáciu iLOQ S50. Mobilný kľúč má prístup len k zámkom a v čase, na ktoré máte pridelené oprávnenie.


Konkrétny spôsob vstupu nájdete v pokynoch k svojmu skladu. Tento návod sa týka iLOQ zámku; spôsob otvorenia brány sa môže líšiť.


## Mobilný kľúč v troch krokoch

### Pripravte si telefón

Potrebujete kompatibilný telefón s NFC a aplikáciu iLOQ S50. Na Androide skontrolujte zapnutie NFC. Aplikáciu inštalujte cez oficiálny obchod podľa pokynov iLOQ.

### Aktivujte pridelený kľúč

Postupujte podľa registračnej správy k vášmu kľúču. Inštalácia aplikácie sama osebe prístup nevytvorí. Pred cestou otvorte aplikáciu s internetovým pripojením a nechajte dokončiť aktualizácie.

### Otvorte svoj sklad

V aplikácii použite mobilný kľúč a priložte NFC časť telefónu ku gombíku zámku. Telefón držte bez pohybu, kým aplikácia potvrdí prístup. Potom odomknite podľa návodu k zámku.


## Otázky

### Prišla mi registračná správa. Je už kľúč aktívny?

Samotné prijatie správy nestačí. Nainštalujte aplikáciu iLOQ S50, otvorte registračný odkaz na svojom telefóne a dokončite pokyny v aplikácii vrátane overovacieho kódu, ak si ho vyžiada. Po inštalácii sa podľa potreby vráťte k správe a otvorte odkaz znova. Správa ani kód nepatria iným osobám.

### Čo robiť, ak správa alebo overovací kód nepríde?

Skontrolujte SMS aj e-mail vrátane nevyžiadanej pošty. Pri registračnom odkaze a overovacom kóde ide o samostatné kroky. Ak správa chýba, odkaz vypršal alebo kód nefunguje, kontaktujte STORANGE a povedzte nám, pri ktorom kroku ste sa zastavili. Opakovaným hádaním kódu môžete odkaz zneplatniť.

### Prečo správa hovorí o novom kľúči aj pri opätovnom zaslaní?

Rovnaká registračná správa môže prísť aj pri opätovnej registrácii existujúceho kľúča. Jej zaslanie samo nevytvára ďalší platený prístup ani nepredlžuje platnosť nájmu. Odkaz použite len vy; ak na telefóne používate iný iLOQ kľúč, pred aktiváciou kontaktujte podporu.

### V účte vidím aktívny prístup, ale telefón sklad neotvorí. Prečo?

Stav v účte vychádza z evidencie prístupov. Registrácia telefónu, aktualizácia kľúča a otvorenie konkrétneho zámku sú ďalšie kroky. Overte začiatok nájmu a dokončenie registrácie, otvorte aplikáciu s internetom a skontrolujte aktualizácie. Ak problém trvá, zavolajte STORANGE; nevytvárajte ďalší nájom.

### Používa iLOQ každý sklad pri novom prenájme cez web?

Áno. Každý sklad pri novom prenájme cez náš web má smart zámok iLOQ. Otvoríte ho telefónom cez aplikáciu iLOQ S50 po aktivácii prideleného mobilného kľúča.

### Otvorím cez iLOQ aj vstupnú bránu?

Tento návod vysvetľuje mobilný kľúč k zámku skladu. Vstup do areálu sa riadi samostatnými pokynmi konkrétneho depa.

### Kedy mi začne platiť prístup?

Prístup sa riadi dohodnutým začiatkom nájmu a pridelenými oprávneniami. Ak zaplatíte nájom vopred, neznamená to vstup pred zvoleným dátumom.

### Čo ak aplikácia zámok neotvorí?

Skontrolujte pridelený kľúč, dátum začiatku nájmu a NFC. Otvorte aplikáciu s internetovým pripojením, dokončite aktualizácie a skúste upraviť polohu telefónu pri zámku. Ak problém trvá, kontaktujte STORANGE.

### Potrebujem internet alebo nabitý telefón?

Telefón musí byť zapnutý a mať dostatok energie. Internet je potrebný na registráciu a aktualizácie kľúča; podľa nastavenia môže byť potrebný aj pri otvorení. Pred návštevou si overte, že je kľúč pripravený.

### Stratil som telefón alebo som ho vymenil. Čo teraz?

Kontaktujte STORANGE, aby sme preverili zrušenie starého a nastavenie nového prístupu. Registračnú správu ani aktivačný kód neposielajte iným osobám.