Ako funguje prístup cez iLOQ

Samotné prijatie správy nestačí. Nainštalujte aplikáciu iLOQ S50, otvorte registračný odkaz na svojom telefóne a dokončite pokyny v aplikácii vrátane overovacieho kódu, ak si ho vyžiada. Po inštalácii sa podľa potreby vráťte k správe a otvorte odkaz znova. Správa ani kód nepatria iným osobám.

Skontrolujte SMS aj e-mail vrátane nevyžiadanej pošty. Pri registračnom odkaze a overovacom kóde ide o samostatné kroky. Ak správa chýba, odkaz vypršal alebo kód nefunguje, kontaktujte STORANGE a povedzte nám, pri ktorom kroku ste sa zastavili. Opakovaným hádaním kódu môžete odkaz zneplatniť.

Rovnaká registračná správa môže prísť aj pri opätovnej registrácii existujúceho kľúča. Jej zaslanie samo nevytvára ďalší platený prístup ani nepredlžuje platnosť nájmu. Odkaz použite len vy; ak na telefóne používate iný iLOQ kľúč, pred aktiváciou kontaktujte podporu.

Stav v účte vychádza z evidencie prístupov. Registrácia telefónu, aktualizácia kľúča a otvorenie konkrétneho zámku sú ďalšie kroky. Overte začiatok nájmu a dokončenie registrácie, otvorte aplikáciu s internetom a skontrolujte aktualizácie. Ak problém trvá, zavolajte STORANGE; nevytvárajte ďalší nájom.

Áno. Každý sklad pri novom prenájme cez náš web má smart zámok iLOQ. Otvoríte ho telefónom cez aplikáciu iLOQ S50 po aktivácii prideleného mobilného kľúča.

Tento návod vysvetľuje mobilný kľúč k zámku skladu. Vstup do areálu sa riadi samostatnými pokynmi konkrétneho depa.

Prístup sa riadi dohodnutým začiatkom nájmu a pridelenými oprávneniami. Ak zaplatíte nájom vopred, neznamená to vstup pred zvoleným dátumom.

Skontrolujte pridelený kľúč, dátum začiatku nájmu a NFC. Otvorte aplikáciu s internetovým pripojením, dokončite aktualizácie a skúste upraviť polohu telefónu pri zámku. Ak problém trvá, kontaktujte STORANGE.

Telefón musí byť zapnutý a mať dostatok energie. Internet je potrebný na registráciu a aktualizácie kľúča; podľa nastavenia môže byť potrebný aj pri otvorení. Pred návštevou si overte, že je kľúč pripravený.

Kontaktujte STORANGE, aby sme preverili zrušenie starého a nastavenie nového prístupu. Registračnú správu ani aktivačný kód neposielajte iným osobám.

Vo svojom účte nájdete svoje objednávky, nájmy, platby a uložené platobné metódy. Môžete si upraviť osobné a fakturačné údaje. Nový prehľad nájmov zobrazuje aj najbližšiu platbu a evidovaný stav prístupov. Dostupné možnosti závisia od vášho nájmu.

V účte otvorte Platby a faktúry a detail príslušnej objednávky. Faktúra je dostupná až po vystavení; vytvorenie objednávky ešte neznamená, že bola vystavená alebo zaplatená. Ak objednávka ponúka úhradu, pokračujte jej platobným odkazom. Ak faktúru nenájdete, kontaktujte STORANGE.

V detaile nájmu otvorte Platba a obdobie a dostupnú možnosť zmeny spôsobu platby. Zmenu dokončíte v zabezpečenom formulári platobnej brány; skontrolujte, pre ktoré nájmy ju potvrdzujete. Samotné uloženie novej karty nemusí zmeniť existujúci nájom a neuhradí staršie nezaplatené faktúry.

Zmenu frekvencie v novej zóne zatiaľ testujeme; ak ju nemôžete potvrdiť, kontaktujte podporu. Zmena má začať pri nasledujúcej obnove, bez zmeny už zaplateného obdobia. Pred potvrdením uvidíte dátum a celkovú sumu za nové obdobie vrátane opakovaných prístupov. Dlhšie obdobie znamená platbu za viac mesiacov naraz.

Objednávanie ďalšieho prístupu v novej zóne zatiaľ testujeme. Ak ho váš účet neumožňuje, obráťte sa na podporu. Pred objednaním sa zobrazí cena za aktuálne obdobie aj pravidelný príplatok pri obnove. Objednávku platí nájomca; ďalšia osoba získa prístup až po potvrdení úhrady a dokončení aktivácie kľúča.

Nie. Vymazanie aplikácie ani kľúča z telefónu neukončí objednaný prístup alebo nájom a nezastaví účtovanie. Ukončenie ďalšieho prístupu alebo nájmu riešte so STORANGE podľa zmluvných podmienok. Už uhradené obdobie sa automaticky nevracia.

Samoobslužné zaslanie v novej zóne zatiaľ testujeme. Ak je tlačidlo nedostupné, požiadajte STORANGE o pomoc. Registrácia sa posiela na pôvodný kontakt ku kľúču; zmena fakturačného telefónu ju nepresmeruje. Nový odkaz nepredĺži nájom ani oprávnenia. Pred aktiváciou na telefóne s iným iLOQ kľúčom kontaktujte podporu, pretože registrácia ho môže nahradiť.

Niektoré nové samoobslužné úpravy sú ešte v skúšobnej prevádzke. Dostupnosť závisí aj od stavu nájmu a evidencie prideleného prístupu. Pri ukončenom nájme alebo individuálnych podmienkach nemusí byť daná úprava dostupná. Kontaktujte nás; nevytvárajte kvôli tomu ďalšiu objednávku nájmu.