Všetko čo potrebujete vedieť o skladovaní u nás
01.
Ako si prenajať sklad ?
Prenájom self storage (samoobslužného) skladu u nás zariadite online a na pár klikov. Vyberte si sklad, objednajte a môžete skladovať. Rovnako jednoducho aj prenájom ukončíte. Samozrejme bezkontaktne a bez papierovania. Sklad si môžete aj nezáväzne dopredu rezervovať.
02.
Na akú dobu si je možné sklad prenajať ?
Minimálna doba prenájmu je 30 dní. Potom je už na vás kedy prenájom flexibilne ukončíte. U nás tak môžete urobiť bez výpovednej doby. Platiť môžete mesačne a v prípade dlhšieho nájmu aj štvrťročne, polročne alebo ročne a to za výhodnejšie ceny. Finančný rozdiel nevyužitej doby po ukončení nájmu vám vždy v plnej výške refundujeme.
03.
Dostanem sa autom až k môjmu skladu ?
Áno, autom sa dostanete vždy priamo pred dvere vášho skladu. Pohodlná manipulácia s vecami alebo tovarom je tak výhodou oproti iným skladom kde sa nezaobídete bez potreby manipulačných vozíkov a presunov chodbami príp. výťahom.
04.
Kedy môžem začať sklad používať ?
Sklad máte k dispozícii ihneď po online platbe a obdržaní nájmu na náš účet. Pri platbe kartou alebo okamžitej platbe z účtu ( aktuálne podporuje Slovenská sporiteľňa, Tatrabanka, VÚB, J&T banka a Fio ) je to do 2 minút. Prístupový PIN kód a všetky potrebné inštrukcie vám zašle náš systém automaticky.
05.
Je sklad prístupný non-stop ?
Prístup do vášho self storage skladu máte 24 hodín denne, 365 dní v roku. Bez časových obmedzení.
Sú moje veci v bezpečí ?
V našich skladoch poskytujeme nadštandardné zabezpečenie vášho majetku. Celý areál je uzavretý, osvetlený, s kontrolovaným vstupom a pod 24/7 dohľadom CCTV kamier. Sklad je štandardne vybavený oceľovými bezpečnostnými dverami s vložkou najvyššej triedy 4. Ďalšia úroveň ochrany je zabezpečená vašim vlastným visiacim zámkom.
Rezervovať sklad si môžete až na 30 dní dopredu bez akýchkoľvek záväzkov alebo rezervačných poplatkov. Stačí vyplniť online rezervačný formulár. Pravidlá rezervácie nájdete tu.
Objednávkou získavate prístup k skladu okamžite po prijatí platby. Môžete si tiež vybrať konkrétny sklad z dostupných aj podľa polohy v skladovom depe.
Pri žiadosti o rezerváciu vám do 24 hodín písomne potvrdíme či máme v danom termíne voľný sklad pre vás. Rezervačný systém vám 3 dni pred termínom začatia nájmu pošle aktivačný link . Rezerváciu je potrebné následne online dokončiť vystavením objednávky, v opačnom prípade rezervácia automaticky zaniká.
Akceptujeme bezhotovostné platby platobnými kartami (cez bezpečnú platobnú bránu Stripe), Apple Pay, Google Pay alebo prevodom na bankový účet. Môžete použiť mobilnú aplikáciu vašej banky a zaplatiť jedným klikom v mobile cez tlačítko Pay-me alebo naskenovaním QR kódu zo zálohovej faktúry.
Vratný depozit vo výške jednomesačného nájomného slúži pre prípad eventuálneho krytia poškodenia skladu, zariadenia areálu, straty kľúčov alebo nezaplatenia nájmu za sklad, ktorý nebol v danom termíne riadne odovzdaný a je naďalej používaný nájomcom. Po ukončení nájmu a kontrole skladu je depozit obratom poukázaný na váš účet alebo kartu späť.
Opakované platby sú realizované za účelom predplatby nájomného. Úhrady nájomného sa budú realizovať po prvej úhrade cez platobnú bránu Stripe formou automatického strhávania platieb z platobnej karty. Opakované platby je samozrejme možné jednoducho a kedykoľvek zrušiť z vášho užívateľského účtu. Uvedené platí pre platby kartou. V prípade platby prevodom z účtu zadávate platby trvalým príkazom alebo manuálne.
Nie, cena ktorú platíte je konečná a bez skrytých poplatkov. Ceny sú uvedené bez DPH.
Bránu otvoríte vašim mobilom, ktorého číslo ste zadali pri objednávke a náš systém ho po prijatí platby automaticky autorizuje a nahrá do systému kontroly vstupu. Stačí prezvoniť číslo brány, ktoré sme vám poslali mailom vo vstupných inštrukciách po platbe. Pohodlne z vášho auta.
Kľúče si vyzdvihnte v našom výdajnom boxe priamo v areáli. Stačí zadať PIN ktorý dostanete mailom po objednávke a platbe.
Váš sklad je zabezpečený uzamknutím na 2 úrovniach:
1. bezpečnostnými dverami s vložkou najvyššej kategórie 4. Pre vstup obdržíte kompletnú originálnu sadu 3 kľúčov, ktoré nie je možné kopírovať. Držiteľ týchto 3 originálnych kľúčov je jediný kto má do skladu prístup.
2. vlastným visiacim zámkom (voliteľné). Vhodný typ v kvalitnom bezpečnostnom prevedení si môžete zakúpiť aj u nás pri objednávke skladu. Zámok si vyzdvihnete vo výdajnom boxe v areáli.
V prípade straty niektorého z 3 kľučov musíme žiaľ po skončení vášho nájmu bezpečnostnú vložku vymeniť za novú. Je to z dôvodu, že každému klientovi garantujeme, že je jediným držiteľom originálnych kľúčov od skladu. Výmena vložky zámočníkom je spoplatnená sumou 60 EUR.
Áno, ak potrebujete aby do vášho skladu mal prístup ešte ďalší kolega alebo rodinný príslušník zabezpečíme autorizáciu jeho čísla na otváranie brány. V tomto prípade nás prosím po platbe alebo kedykoľvek počas skladovania kontaktujte na našej hotline alebo mailom.
